Livraison et retour

Livraison

Délais

Vos commandes sont expédiées de Montréal. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition de votre commande.

Comme l’atelier n’a pas de contrôle sur les délais de livraison une fois votre commande expédiée, aucun remboursement ne peut être effectué en cas de retard de livraison.

Coûts de livraison

Les livraisons sont gratuites au Canada pour les commandes de 100$ et plus.

Si vous souhaitez commander de l’extérieur du Canada, merci de nous contacter par courriel à info@atelierlae.com pour obtenir une estimation des coûts.

Droits de douane

Les droits de douane propres à chaque pays ne sont pas inclus dans la livraison des commandes à l’international et sont à votre charge.

Retour et remboursement

Annulation de commande et remboursement

Toute commande peut vous être remboursée dans un délai de 24 h suivant votre achat en nous contactant à info@atelierlae.com. Passé ce délai, la commande n’est plus remboursable.

Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande si la marchandise a été endommagée durant le transport. Merci de transmettre par courriel à info@atelierlae.com une photo de l’article endommagé dès réception et d’expédier l’article à cette adresse :

L’autre été
2232, avenue de Melrose
Montréal H4A2R8
Canada

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous expédierons un nouvel article dans les plus brefs délais.